Január elsejével megalakulnak a járási hivatalok. A kormány döntése alapján képzéssel fogják felkészíteni a Kormányablakok leendő munkatársait. A továbbképzésen résztvevők és sikeresen vizsgázók dolgozhatnak a Kormányablakban, amelyek száma a jelenlegi 29-ről következő év végére várhatóan 300-ra nő az országban. Zala megyében 10 kormányablak fog működni. A képzésre jelentkezésnél előny az eddigi ügyfélszolgálati munka, a nyelvvizsga, de figyelembe veszik majd az ügyfelekhez az ügyfélszolgálati munkához való hozzáállást is.

A felsőfokú végzettséggel rendelkezők két féléves szakirányú továbbképzésen, a középfokú végzettségűek pedig 316 órás közszolgálati továbbképzésben vesznek részt. A képzés során megszerezhető végzettség elismert közigazgatási szaktudást és hosszú távú kiszámítható munkakört biztosít. A kormány célja az egyablakos ügyintézés biztosítása. Ez azt jelenti, hogy az emberek egyetlen helyen tudják majd hatósági ügyeiket intézni.